نرحب بك بصفحه كيفيه استخدام متجرنا الإلكتروني Barbie Shop
في هذه الصفحة سوف تجد شرح مفصل لكيفيه استخدام المتجر و كيفيه الشراء وكيفيه الدفع وغير ذلك .. وهذا الشرح هو نفسه للحاسوب و الهاتف أو أي وسيله لتصفح الإنترنت.
فإذ كنت لا تجيد استخدام متجرنا الإلكتروني فالرجاء تابع الخطوات التالية لإتمام عمليه شراء ناجحة من Barbie Shop
الصفحة الرئيسية:
- يمكنك زياره Barbie Shop من خلال الرابط التالي (https://barbie-shop-ar.blogspot.com/)
- سيظهر لك الصفحة الرئيسية للمتجر الإلكتروني كما موضح بصوره التاليه
- من أعلى الصفحة ستجد أقصى اليمين ايقونه خيارات لتصنيفات يمكنك اختيار حسب ما تريد
- من اعلى الصفحه في المنتصف ستجد شعارنا عند النقر عليه سيرجعك الى الصفحه الرئيسيه
- من اعلى الصفحه في اقصى اليسار ستجد علامتين الأولى هي قلب (♥) و تعبر عن المنتجات المفضلة لديك و الأخرى هي سله أو عربه مشتريات (🛒) و ستجد بها كل المنتجات التي وضعتها في العربه
- اسفل رأس الصفحه سنجد بعض الصور و النصوص التي تتغير كل وقت و أخر وهذه مخصصه للإعلانات او للمنتجات الأكثر مبيعا يمكنك النقر على احدهم للإنتقال الى صفحه معاينه و شراء المنتج
- اسفل قليلا من الاعلانات و الصور المتغيره سنجد بعض الخيارات وهي أحدث المنتجات وهي احدث ما قمنا بإضافته على المتجر و اخترنا لك يمكنك النقر عليه لعرض منتجات مناسبه لك بشكل تلقائي و من ثم ستجد الأكثر مبيعا وهو ما قمنا بالبيع منه كميات كبيره
- أما مقابل هذه الخيارات على اليسار سنجد أيقونة البحث يمكنك النقر عليها وكتابه ما تبحث عنه من منتجات بعد الانتهاء من الكتابه يمكنك النقر على دخول او انتر (enter) من الكيبورد او لوحه المفاتيح سواءً كان من حاسوب أو هاتف وستظهر لك النتائج المتوفره ...او ستظهر لك (Not Found Any Product Matching Your Query) وتعني (لم يتم العثور على أي منتج يطابق استفسارك).
- اما في اسفل المنتجات سنجد في خيارات الاتصال في اليمين سنجد نموذج اتصال عن طريق البريد الالكتروني يمكنك ادخال اسمك في الايقونه الاولى وبالثانيه بريدك الالكتروني وبالايقونه الثالثه يمكنك كتابه محتوى الرساله وسوف نرد عليك خلال 24 ساعه . اما بجانب النموذج على اليسارنجد معلومات الاتصال وهي (الافرع و ارقام الهاتف و البريد الالكتروني). ولكن تذكر اذ كنت تريد التصال بنا يمكنك الاتصال بالفرع الرئيسي اما اذ كنت تريد زيارتنا يمكنك زياره فرع المبيعات .
- في اسفل معلومات الاتصال سنجد أقسام المواقع يمكنك النقر على الايقونه واختيار التصنيف الذي تريده و سيعرض اسفل الأيقونة .
- وفي نهاية الصفحة سنجد ثلاث شرائح الأولى بها في اقصى اليمين (اشترك ليصلك جديد عروضنا ) وهي اشتراك بخدمه الرسائل الترويجية بالبريد الإلكتروني وهي مجانيه يمكنك إدخال بريدك الإلكتروني و النقر على اشترك الأن ومن ثم تأكيد الطلب من (GMAIL).
- وفي اقصى اليسار مقابل ايقونه الاشتراك ستجد أربع أيقونات أو رسومات و هي لوسائل التواصل الاجتماعي يمكنك النقر على احدهم لتحويلك لصفحه وهم (الأولى فيسبوك " الثانية يوتيوب" الثالثة انستقرام" و الرابعة توتير)
- في الشريحة الثانية سوف نجد صفحات المتجر الخاص بنا و من المهم جدا قبل استخدامك للمتجر مشاهدتهم
- وفي نهايه الصفحه ستجد بأن جميع الحقوق محفوظه ل (©BARBIE SHOP ) اي يعني جميع الصور و الفيديوهات و النصوص و الموقع وجميع الوسائل و الوسائط الاخرى على (https://barbie-shop-ar.blogspot.com/)هي ملك لنا فقط ومن اعمالنا.
كيفيه تصفح المنتجات :
بعد أن تعرفنا على خيارات و أيقونات الصفحة الرئيسية سوف نتعرف على كيفيه تصفح المنتجات:
- أولا يمكننا اختيار المنتج المناسب من قسم التصنيفات او من اقسام الموقع او من الصفحه الرئيسيه او البحث عنه في ايقونه البحث و من ثم النقر عليه لعرض تفاصيل المنتج
- سيظهر لنا عدة صور عن المنتج
و عنوان أو اسم المنتج و تقييم المنتج و السعر
و من ثم أيقونتين الأولى (أضف إلى العربة ) ولاحظ انه يمكنك زياده أو نقصان الكميه حسب الرغبة من السهم الأعلى و الأسفل
. أما الأيقونة الثانية فهي (أضف إلى مفضلتي ) أي انه يمكنك حفظ هذا المنتج لشراء بمره أُخرى.
- إذ لاحظنا اسفل قليلا من هذه الخيارات سنجد (تفاصيل المنتج) يمكنك من خلال هذه النصوص و الفيديو التعرف على المنتج و تفاصيله
- إذ كنت تبحث عن لون او شكل او طول للمنتج نفسه فيمكنك النقر على الخيارات الموجوده بين نصوص (تفاصيل المنتج).يمكنك النقر على احدهم ومعاينه المنتج
- في اسفل (تفاصيل المنتج) ستجد (المزيد من المنتجات)
واسفل ذلك سنجد نموذج (اضف تقييمك) وهو مشابه لتعليقات في وسائل التواصل الاجتماعي.
- اسفل التقييم سنجد ثلاث خيارات او أيقونات وهم (منتجات أقدم " الصفحه الرئيسيه " منتجات أحدث) يمكنك النقر على احدهم .
كيفيه الشراء :
بعد أن تعرفنا على كيفيه تصفح المنتجات سنتعرف الأن على كيفيه الشراء :
- بعد أن اخترنا منتج معين لشراء و قمنا بمعاينه الصور و الفيديو و النصوص سوف نقوم بشراء.. كل ما عليك إخيار الكميه المطلوبة من الأسهم اعلى و اسفل ايقونه( أضف إلى العربه) بعد تحديد الكميه المطلوبه ستلاحظ تغير الرقم .. بعد ذلك انقر على ايقونه (اضف الى العربه ) .
- ستلاحظ ان المنتج دخل الى عربه التسوق التي تتواجد (اعلى الصفحة ) يمكنك النقر عليها (🛒)
و سيظهر لك المنتجات المضافه والكميه و السعر ومقابل كل منتج رمز أو شكل (x) أي يعني الغاء المنتج من العربه او حذف المنتج من العربه . و اسفل ذلك سنلاحظ نص بداخله (اجمالي قيمه المنتجات (....) ) و اسفل ذلك ايقونه (عربه التسوق ) يمكنك النقر عليها لتغير الكميه او لالغاء المنتج من العربه . و سنلاحظ ايضا ايقونه اخرى وهي (متابعه الشراء). سننقر عليها لمتابعه الشراء .
- بعد النقر عليها سيظهر لنا صفحه (تفاصيل الفاتوره) وهنا سنقوم بملئ المعلومات المطلوبه لتوصيل المنتج الى منزلك او الى المكان الذي ترغب به. و المطلوب هو ادخال (الدوله: يمكنك النقر على الايقونه لعرض الدول المتوفره "
الاسم الاول : وهو اسمك " الاسم الاخير : هو اسم عائلتك " اسم الشركة : وهو لتجار و الشركات وليس للأفراد فيمكنك تجاهله" من ثم المدينه : وهي مدينه سكنك او اقامتك " الرمز البريدي :يمكنك وضع الرمز البريدي لمنطقتك او يمكنك ادخال الرمز التالي اذ كنت من فلسطين (9020000) " البرد الإلكتروني: يجب عليك ادخال بريدك الالكتروني لتواصل معك للاستفسار عن الطلب فقط " بعد ذلك رقم الهاتف ايضا لتواصل معك لتسليم الطلب . )
مثال على ذلك:
- اسفل ذلك او بجانبه نلاحظ انه يمكننا اضافه عنوان اخر لشحن فقط يمكنك النقر على المربع بجانب (هل تريد الشحن الى عنوان اخر) لإدخال عناوين اخرى
- ومن ثم في الاسفل تجد نموذج لادخال ملاحظات الشراء مثلا :(احتاجه أن يصلني قبل الساعة 5 مساءاً يوم الثلاثاء ).
- اسفل ذلك نجد جدول (تفاصيل الطلب الخاص بك) وبداخله المنتجات المطلوبه و اسعار كل منتج و (اجمالي قيمه المنتجات). بعدذلك كود الخصم يمكنك تجاهله او اذ كنت تملك كود خصم من (BARBIE SHOP) يمكنك وضعه لخصم نسبه معينه .بعد ذلك نجد سعر (الشحن و معالجه الطلب . وبداخل ذلك ملاحظه وهي (قد يختلف السعر حسب منطقه التوصيل و الحموله. سوف نتواصل معك بعد تأكيد طلب الشراء)... اخيراً في الجدول نجد السعر المطلوب . (اجمالي القيمه))
- بعد ذلك سنجد اربع خيارات لدفع وهم (تحويل بنكي : ويمكنك تحويل المبلغ الى حسابنا في البنك " شيك " و يمكنك كتابه شيك لنا وسنستلمه عندما نسلمك الطرد " الدفع عند الاستلام : اي اننا سنستلم المبلغ عند تسليم الطرد " واخيراً paypal)
- بعد اختيار طريقه الدفع المناسبه لك ستجد ايقونه (تأكيد الطلب)
بعد النقر عليها ستظهر لك الفاتوره الخاصه بك وسيتم ارسال لنا طلبيه لتجهيزها وسنتواصل معك خلال 24 ساعه لتأكيد الطلب . يفترض عليك الاحتفاظ بالفاتوره الى ان يتم تسليم المنتج. يمكنك طباعتها او اخذ لقطه شاشه لها.
